Aviso de privacidad

José Carlos Pérez García, operando bajo el nombre comercial "SoftKeyInn", registrado legalmente como Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio en Calle Toltecas, Número 11, Colonia El Molino Tezonco, Código Postal 09960, Iztapalapa, Ciudad de México, y con Registro Federal de Contribuyentes PEGC870516TWA, es el responsable del uso y protección de sus datos personales recabados a través del sitio web https://www.softkeyinn.com.mx, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio, número telefónico, correo electrónico y, en caso de solicitar factura, los datos contenidos en su Constancia de Situación Fiscal (CSF).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios de software y productos digitales adquiridos.
• Procesar, validar y confirmar las compras realizadas en nuestra plataforma.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Emisión de comprobantes fiscales (facturación) y cumplimiento de obligaciones legales.

De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias (envío de promociones y mejoras en la experiencia de usuario). En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede comunicarlo enviando un correo a [email protected].

3. DATOS BANCARIOS Y TRANSFERENCIAS A TERCEROS

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal o mandato de autoridad competente. Respecto a los pagos en línea, las transacciones se realizan directamente mediante la pasarela de pagos STRIPE. SoftKeyInn no recaba, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito; dicha información es resguardada por STRIPE conforme a sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

SoftKeyInn utiliza cookies y tecnologías similares para obtener información estadística y mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede deshabilitar estas tecnologías en cualquier momento accediendo a las preferencias de configuración de su navegador web.

5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada o es inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [email protected]. Su solicitud deberá contener: nombre completo, documento que acredite su identidad y la descripción clara del derecho que desea ejercer. SoftKeyInn emitirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de su publicación en este mismo sitio web. Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).